ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Mỹ Phẩm Hiền Lương. Khi truy cập và sử dụng website myphamhienluong.com, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập website hoặc mua hàng tại Mỹ Phẩm Hiền Lương, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3. Tài Khoản Khách Hàng

3.1 Đăng ký tài khoản

  • Khách hàng có thể đăng ký tài khoản để theo dõi đơn hàng và nhận ưu đãi.
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ cho bên thứ ba.

3.2 Hủy hoặc khóa tài khoản

  • Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm chính sách bảo mật, hành vi gian lận, hoặc sử dụng sai mục đích.

4. Đặt Hàng & Thanh Toán

4.1 Hình thức đặt hàng

Bạn có thể đặt hàng qua các kênh sau:

4.2 Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán:
💳 Chuyển khoản ngân hàng
💰 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
🏦 Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ShopeePay)

4.3 Hủy đơn hàng

  • Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi đơn được xác nhận & xử lý.
  • Nếu đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi không thể hủy đơn.

5. Vận Chuyển & Giao Hàng

5.1 Phạm vi giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Viettel Post.

5.2 Thời gian giao hàng

  • TP.HCM: 1-2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc.

5.3 Trách nhiệm về đơn hàng

  • Mỹ Phẩm Hiền Lương chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi giao hàng thành công.
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai, khách hàng cần thông báo trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

6.1 Trường hợp áp dụng đổi trả

Bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu:
✅ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
✅ Sản phẩm giao sai mẫu mã, số lượng.
✅ Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

6.2 Quy trình đổi trả

  • Khách hàng liên hệ Hotline/Zalo: 0965 616 170 hoặc Email: support@myphamhienluong.com trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn tem niêm phong.

6.3 Hoàn tiền

  • Chúng tôi chỉ hoàn tiền nếu sản phẩm hết hàng hoặc không thể đổi trả theo yêu cầu.
  • Tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

7. Quyền Hạn & Trách Nhiệm Của Người Dùng

🔹 Không sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp.
🔹 Không sao chép, phát tán nội dung từ website mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
🔹 Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin đơn hàng.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho những tài khoản vi phạm các điều khoản trên.

8. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.

9. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

Mỹ Phẩm Hiền Lương có quyền thay đổi các điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ, vui lòng liên hệ:

📧 Email: support@myphamhienluong.com
📞 Hotline: 0965 616 170
🏢 Địa chỉ: Số 62, Đường 12, Phường Linh Tây, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

💖 Mỹ Phẩm Hiền Lương – Đẹp hơn mỗi ngày cùng bạn! 💖