CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Giới Thiệu

Mỹ Phẩm Hiền Lương cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình giao hàng, thời gian vận chuyển và các quy định liên quan.

2. Phạm Vi Giao Hàng

✅ Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam. Chúng tôi chưa có dịch vụ giao hàng quốc tế
✅ Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh nhất.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi đặt hàng thành công.
  • Thời gian đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển: từ 1-2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).

4. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Khu vực Thời gian giao hàng dự kiến
TP.HCM & các tỉnh lân cận 1 – 2 ngày làm việc
Khu vực miền Trung 2 – 4 ngày làm việc
Khu vực miền Bắc 3 – 5 ngày làm việc
Huyện, xã xa trung tâm 5 – 7 ngày làm việc

📌 Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình hình vận chuyển.
  • Các đơn hàng đặt vào Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Trong trường hợp đơn hàng giao chậm do nguyên nhân khách quan (thời tiết, dịch bệnh, thiên tai, sự cố vận chuyển…), chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể.

5. Phí Vận Chuyển

Khu vực Phí vận chuyển
TP.HCM & các tỉnh lân cận 25.000 – 35.000 VNĐ
Khu vực miền Trung 30.000 – 45.000 VNĐ
Khu vực miền Bắc 35.000 – 50.000 VNĐ
Huyện, xã xa trung tâm 50.000 – 70.000 VNĐ

📌 Lưu ý:

  • Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo khối lượng, kích thước sản phẩm và đơn vị vận chuyển.
  • Chúng tôi thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên (áp dụng theo từng đợt khuyến mãi).

6. Kiểm Tra & Nhận Hàng

  • Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.
  • Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ qua:
    📞 Hotline/Zalo: 0965 616 170
    📧 Email: support@myphamhienluong.com

📌 Lưu ý:

  • Chúng tôi có hỗ trợ đồng kiểm (mở hàng kiểm tra trước khi thanh toán) theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
  • Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, Mỹ Phẩm Hiền Lương có quyền từ chối phục vụ cho các lần mua hàng sau.

7. Chính Sách Giao Hàng Lại

Trong trường hợp đơn hàng không giao được vì lý do:
❌ Khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không thể liên hệ.
❌ Khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do hợp lệ.
❌ Đơn vị vận chuyển không thể giao hàng do các yếu tố khách quan.

➡️ Đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ giao hàng lại (phí giao hàng lại sẽ do khách hàng thanh toán).

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📧 Email: support@myphamhienluong.com
📞 Hotline: 0965 616 170
🏢 Địa chỉ: Số 62, Đường 12, Phường Linh Tây, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

💖 Mỹ Phẩm Hiền Lương – Đẹp hơn mỗi ngày cùng bạn! 💖